Emploi-Agent(e) service à la clientèle (H/F)

Sommaire du poste

Description du poste :

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

***Contrat d’un an pour remplacement temporaire***

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Chantal, superviseure au service à la clientèle à Anjou , c’est bénéficier d’un horaire de jour (8h00am à 17h00) du lundi au vendredi et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d’anomalies en cours d’expédition.
Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences et qualifications requises :

Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n’hésitez pas à postuler !

Connaissance générale de l’informatique;
Bon communicateur tant à l’oral qu’a l’écrit;
Capacité de concentration;
Capacité d’adaptation;
Esprit d’analyse;
Esprit investigateur;
Gestion des priorités;
Capacité à gérer les plaintes;
Souci du service à la clientèle;
Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées;
Expérience en transport (atout);
Connaissance du logiciel TruckMate (atout)

Avantages offerts :

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

11 congés fériés, 3 congés personnels et 1 congé mobile et possibilité de 10 congés pour maladie ;
Dépôt de la paie à chaque semaine ;
Programme de formation et de développement interne ;
Salaire concurrentiel et une équipe dynamique ;
Évoluer dans une entreprise stable, en méga croissance et ayant une excellente réputation;
Formule Hybride télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)

Comment postuler :

Envie d’embarquer avec nous ? On attend votre candidature !

Des questions ? Rejoins Zachary au 514 325-2727, 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.

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