Agent(e) en télétravail et études de provenance sur le terrain

Publié il y a 3 semaines

Pour comprendre notre environnement et qui nous sommes, consultez notre site Internet www.observateur.qc.ca. IGA-Sobeys, CAA-Québec et Bell Média sont des exemples d’entreprises qui nous confient leurs projets de sondages de satisfaction, de clients mystères ou de formation.

Principales tâches:

  • Contacter des personnes par téléphone dans le cadre d’études de suivi de satisfaction à partir de votre domicile ;
  • Interroger des personnes sur le terrain qui vont circuler dans certains secteurs de Montréal (ex. : centre-ville, quartier des spectacles, etc.) dans le cadre d’études de provenance. Note : Les sondages sur le terrain vont débuter dans quelques semaines et se dérouleront dans le respect des mesures sanitaires et de distanciation.

De beaux avantages:

  • Travailler à partir de votre domicile et à l’extérieur lorsqu’il fait beau dans de jolis quartiers de Montréal ;
  • Horaire flexible et variable en fonction de vos disponibilités et des besoins ;
  • Emploi idéal pour les étudiants (conciliation travail – études) ;
  • Taux horaire de 14,50 $ et prime d’assiduité de performance de 1 $ / h pour les sondages sur le terrain facilement atteignable ;
  • Possibilité d’avancement pour d’autres postes et de travailler toute l’année ;
  • Faire partie d’une jeune et belle équipe de travail ;
  • Formation en visioconférence avec l’un de nos sympathiques superviseur(e)s.

Ce qu’il faut:

  • Aimer être en contact avec les gens !
  • Avoir un diplôme d’études secondaires et suivre une formation collégiale ou universitaire durant l’année scolaire (atout) ;
  • Avoir de l’expérience liée au service à la clientèle et de l’intérêt pour les sondages téléphoniques et sur le terrain ;
  • Bien vous exprimer et avoir une voix qui est agréable à entendre ;
  • Avoir un français parlé de qualité et être à l’aise en anglais (atout) ;
  • Faire preuve d’enthousiasme et de professionnalisme ;
  • Être disponible pour vous déplacer à l’occasion à notre centre d’appels qui est situé près de la station de métro Berri et de l’UQAM et au centre-ville pour les projets extérieurs ;
  • Être disponible au moins 3 quarts de travail durant les soirs de semaine, certains quarts de travail de jour et les fins de semaine (occasionnellement).
    Note : L’horaire de travail habituel pour le télétravail est de 16 h ou 17 h jusqu’à 20 h 30 durant les soirs de semaine.

Matériel requis:

  • Avoir un ordinateur avec Internet, des écouteurs et un cellulaire avec un forfait pour des appels illimités partout au Québec et idéalement partout au Canada ;
  • Disposer d’un lieu tranquille à votre résidence afin que vous puissiez effectuer des appels en toute tranquillité.

Vous devez faire parvenir rapidement votre CV par courriel : emploi@observateur.qc.ca

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